Τι κάνετε όταν κάποιος δεν έρχεται στο ραντεβού

Ακύρωση είναι η ώρα που βγήκε από το πρόγραμμα πριν έρθει κάποιος. Απουσία είναι η ώρα που πέρασε και η θέση έμεινε κενή. Αν τα δύο γράφονται με την ίδια λέξη σε ένα μήνυμα, η γραμματεία δεν ξέρει τι να χρεώσει και τι ώρα ελευθερώθηκε.

Στο Calendo Health η ομάδα ξεχωρίζει αίτημα γονέα από απουσία, ώστε η χρέωση να ακολουθεί αυτό που έγινε. Στο Calendo Beauty η ακύρωση δεν καταγράφεται ως απουσία. Και στις δύο περιπτώσεις η διάκριση μένει στο ραντεβού, όχι σε ξεχωριστό τετράδιο.

Όταν ένα ραντεβού μεταφέρεται, η οικογένεια ή ο πελάτης χρειάζεται την τελική ώρα. Η πρώτη ώρα, αυτή που ακυρώθηκε, δεν βοηθάει κανέναν να έρθει. Το ίδιο ισχύει για τη γραμματεία: αν η αλλαγή έμεινε σε μήνυμα, το πρόγραμμα της ημέρας λέει ακόμα την παλιά ώρα.

Στα κέντρα ειδικών θεραπειών ο πίνακας «Σήμερα» κρατά τη λίστα, το ημερολόγιο και τις παρουσίες μαζί. Η γραμματεία δημιουργεί, μεταφέρει και ακυρώνει από το ημερολόγιο. Η σημείωση της συνεδρίας, όπου υπάρχει, μένει στο ίδιο ραντεβού.

Στο Calendo Health οι γονείς παίρνουν SMS, email και push χωρίς την κλινική σημείωση, και υπάρχει ειδοποίηση επερχόμενης συνεδρίας στο κινητό. Η γραμματεία μπορεί να στείλει SMS από το ημερολόγιο όταν το ραντεβού είναι νέο, μεταφέρεται ή ακυρώνεται. Το κέντρο αποφασίζει τι ακριβώς βλέπουν οι γονείς.

Στο πρόγραμμα οδοντιατρείου οι υπενθυμίσεις φεύγουν με SMS και email. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τους όρους χρήσης. Στο κομμωτήριο ο πελάτης μπορεί να αλλάξει την ώρα από σύνδεσμο, χωρίς να φτιάξει λογαριασμό.

Με την υπενθύμιση, ο πελάτης βλέπει την ώρα που ισχύει και η ομάδα βλέπει ακριβώς την ίδια.

Τα Calendo Health, Dental και Beauty έχουν εφαρμογή για iPhone και Android. Στο κινητό έχετε το πρόγραμμα, και στο Health τις παρουσίες. Οικονομικά, σημειώσεις και αρχεία ανοίγουν άνετα στον υπολογιστή.

Η σελίδα εφαρμογή ραντεβού για κινητό δείχνει τις εφαρμογές. Η εγκατάσταση ανοίγει από τη σελίδα εγκατάστασης, με τον ίδιο λογαριασμό όπως στον browser.