Όροι χρήσης και συνδρομητικής παροχής B2B

Πάροχος, Πελάτης και Σύμβαση

Πάροχος είναι η Κωνσταντίνος Κωνσταντίνου, ατομική επιχείρηση, έδρα Ρόδων 38, Βέροια, 59100, Ελλάδα, ΑΦΜ 137064830, ΔΟΥ Βέροια, ΓΕΜΗ 194995626000, με στοιχεία επικοινωνίας υποστήριξης hello@organosi.com.gr / +30 694 901 0227, απορρήτου info@organosi.com.gr, ασφαλείας support@organosi.com.gr. Πελάτης είναι ο επαγγελματίας ή φορέας που αναγράφεται στο Δελτίο Παραγγελίας.

Η Σύμβαση αποτελείται από το Δελτίο Παραγγελίας, τους παρόντες Όρους και το DPA. Ειδικό έγγραφο υπερισχύει μόνο για το αντικείμενο που ρυθμίζει ρητά. Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies δεν αποτελούν συμβατικές εγγυήσεις ούτε οδηγίες επεξεργασίας δεδομένων του Πελάτη.

Το πρόσωπο που αποδέχεται δηλώνει ότι έχει εξουσία να δεσμεύσει τον Πελάτη. Ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει πρόσφορη απόδειξη εκπροσώπησης.

Ηλεκτρονική κατάρτιση

Πριν από το τελικό βήμα ο Πελάτης έχει δυνατότητα ελέγχου και διόρθωσης της παραγγελίας, πρόσβασης και αποθήκευσης των συμβατικών κειμένων. Η σύμβαση ολοκληρώνεται με ενεργή αποδοχή και ηλεκτρονική επιβεβαίωση.

Ο Πάροχος τηρεί την εμπορική σύνοψη, τις εκδόσεις των κειμένων και τα αναγκαία στοιχεία του συμβάντος αποδοχής. Η απλή περιήγηση ή σιωπή δεν υποκαθιστά την αρχική ενεργή αποδοχή.

Αντικείμενο και όρια της Υπηρεσίας

Η εφαρμογή παρέχει τις διοικητικές, γραμματειακές και οργανωτικές λειτουργίες που αναγράφονται στο Δελτίο Παραγγελίας και στην εκάστοτε τεκμηρίωση. Μη αναγραφόμενη λειτουργία, ειδική διασύνδεση, μετάπτωση ή παραμετροποίηση δεν περιλαμβάνεται.

Η Υπηρεσία δεν παρέχει διάγνωση, θεραπευτική σύσταση, αυτοματοποιημένη κλινική απόφαση, παρακολούθηση επείγοντος περιστατικού ή εγγύηση θεραπευτικού αποτελέσματος. Η κλινική κρίση και κάθε σχετική πράξη ανήκουν αποκλειστικά στον Πελάτη και στους επαγγελματίες του.

Υπενθύμιση, πρότυπο, υπολογισμός, αυτοματισμός ή παραγόμενο έγγραφο αποτελεί βοήθημα και ελέγχεται από αρμόδιο χρήστη πριν χρησιμοποιηθεί, υποβληθεί ή αποσταλεί. Ο Πάροχος δεν αναλαμβάνει γενική υποχρέωση ελέγχου ιατρικής, νομικής, φορολογικής ή ασφαλιστικής ορθότητας του Περιεχομένου του Πελάτη.

Νέα λειτουργία που μπορεί να παρέχει τεχνητή νοημοσύνη ή υποστήριξη κλινικής απόφασης ενεργοποιείται μόνο με χωριστή περιγραφή και τους ειδικούς όρους που απαιτούνται από τα πραγματικά χαρακτηριστικά της.

Δικαίωμα χρήσης και πνευματική ιδιοκτησία

Για όσο η συνδρομή είναι ενεργή και εξοφλημένη, ο Πάροχος χορηγεί περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τις εσωτερικές επαγγελματικές ανάγκες του Πελάτη και εντός των ορίων της Παραγγελίας.

Ο Πάροχος και οι δικαιοπάροχοί του διατηρούν όλα τα δικαιώματα στην εφαρμογή, στον κώδικα, στις διεπαφές, στην τεκμηρίωση και στις βελτιώσεις. Το Περιεχόμενο του Πελάτη παραμένει υπό τον έλεγχο και τα δικαιώματα του Πελάτη ή των οικείων δικαιούχων.

Λογαριασμοί και εξουσιοδοτημένοι χρήστες

Ο Πελάτης δημιουργεί ονομαστικούς λογαριασμούς, αποδίδει τα ελάχιστα αναγκαία δικαιώματα, ανακαλεί άμεσα πρόσβαση αποχωρούντων και διατηρεί ακριβή στοιχεία χρηστών.

Οι χρήστες τηρούν μυστικά τα διαπιστευτήρια, δεν μοιράζονται λογαριασμούς και εφαρμόζουν τα διαθέσιμα μέτρα ασφαλείας. Ο Πελάτης ενημερώνει αμέσως τον Πάροχο για ύποπτη πρόσβαση, απώλεια συσκευής ή διαρροή κωδικού.

Ο Πελάτης ευθύνεται για πράξεις των χρηστών του στον βαθμό που του καταλογίζονται κατά τον νόμο. Δεν του καταλογίζεται μη εξουσιοδοτημένη ενέργεια που οφείλεται σε υπαίτια παραβίαση υποχρέωσης ασφαλείας του Παρόχου.

Υποχρεώσεις του Παρόχου

Ο Πάροχος παρέχει την Υπηρεσία με την προσήκουσα επαγγελματική επιμέλεια και σε ουσιώδη συμφωνία με τη Σύμβαση. Εκτός αν συμφωνηθεί ρητά μετρήσιμο αποτέλεσμα ή συμφωνηθεί ειδική Συμφωνία Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), δεν αναλαμβάνει εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας, απόλυτης ασφάλειας ή συγκεκριμένου επιχειρηματικού αποτελέσματος.

Ο Πάροχος εφαρμόζει τις πραγματικές τεχνικές και οργανωτικές εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, περιορίζει την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, αντιμετωπίζει επαληθεύσιμα σφάλματα ανάλογα με τη σοβαρότητά τους και ενημερώνει για προγραμματισμένη συντήρηση με ουσιώδη επίπτωση όταν αυτό είναι ευλόγως εφικτό.

Ο Πάροχος δικαιούται, χωρίς γενική υποχρέωση ελέγχου των υποκείμενων εγγράφων, να βασίζεται στην ακρίβεια, πληρότητα και νομιμότητα των δηλώσεων, στοιχείων και τεκμηριωμένων οδηγιών του Πελάτη, εκτός αν η παρανομία είναι πρόδηλη ή ο νόμος επιβάλλει επισήμανση, αναστολή ή άρνηση εκτέλεσης. Διατηρείται η υποχρέωση ενημέρωσης του άρθρου 28 παρ. 3 ΓΚΠΔ.

Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την εφαρμογή νόμιμα, διαθέτει τις αναγκαίες επαγγελματικές άδειες και, για κάθε αυτοτελή σκοπό, επιλέγει, τεκμηριώνει και διατηρεί εφαρμόσιμη βάση του άρθρου 6 ΓΚΠΔ και, για δεδομένα υγείας ή αναπηρίας, συγκεκριμένη εξαίρεση του άρθρου 9 παρ. 2 ΓΚΠΔ. Η συμβατική ή τεχνική δυνατότητα καταχώρισης δεν αποδεικνύει από μόνη της τη νομιμότητα της επεξεργασίας.

Όταν ο Πελάτης επικαλείται το άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ ΓΚΠΔ, βεβαιώνει ότι η επεξεργασία είναι αναγκαία για τον συγκεκριμένο θεραπευτικό ή διαχειριστικό σκοπό, στηρίζεται στο εφαρμοστέο δίκαιο ή σε σύμβαση με επαγγελματία υγείας και πληροί τις προϋποθέσεις επαγγελματικού απορρήτου του άρθρου 9 παρ. 3, της εφαρμοστέας νομοθεσίας και, στον βαθμό που εφαρμόζεται, του άρθρου 22 ν. 4624/2019. Αν επικαλείται ρητή συγκατάθεση κατά το άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄, φέρει την ευθύνη απόδειξης όλων των προϋποθέσεων των άρθρων 4 σημ. 11 και 7 ΓΚΠΔ.

Ελέγχει την ακρίβεια, πληρότητα και καταλληλότητα καταχωρίσεων, προτύπων, παραστατικών, ειδοποιήσεων και εξαγόμενων αρχείων πριν από κάθε επαγγελματική ή επίσημη χρήση.

Για δεδομένα ανηλίκου επαληθεύει και τεκμηριώνει τη γονική μέριμνα, τη νόμιμη εκπροσώπηση και κάθε συγκατάθεση ή άλλη εξουσιοδότηση που απαιτείται από το δίκαιο προστασίας δεδομένων και τη νομοθεσία της θεραπευτικής πράξης. Το άρθρο 8 ΓΚΠΔ και το άρθρο 21 ν. 4624/2019 εξετάζονται όταν προσφέρεται υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας απευθείας σε παιδί με βάση τη συγκατάθεση· η παρούσα B2B Υπηρεσία δεν παρέχει απευθείας λογαριασμό σε ανήλικο.

Παρέχει τις απαιτούμενες, κατάλληλες και κατανοητές ενημερώσεις στους θεραπευομένους και στους νόμιμους εκπροσώπους τους και, κατόπιν εύλογου αιτήματος του Παρόχου, επιβεβαιώνει εγγράφως τις εφαρμοζόμενες βάσεις και εξουσιοδοτήσεις χωρίς περιττή κοινοποίηση δεδομένων υγείας.

Διαχειρίζεται με ασφάλεια συσκευές, δίκτυα, προσωπικό, ρόλους, φυσικούς φακέλους και συνδέσεις τρίτων που τελούν υπό τον έλεγχό του.

Διατηρεί κατάλληλη εναλλακτική διαδικασία για επείγουσες ή χρονικά κρίσιμες ανάγκες και δεν χρησιμοποιεί την εφαρμογή ως μοναδικό μέσο ασφάλειας ασθενή, κλινικής απόφασης ή τήρησης μη αναστρέψιμης προθεσμίας.

Ενημερώνει εγκαίρως για δυσλειτουργία, συνεργάζεται στη διερεύνηση, διαφυλάσσει τα διαθέσιμα αποδεικτικά και λαμβάνει εύλογα μέτρα αποτροπής ή περιορισμού της ζημίας.

Γνωστοποιεί πριν από τη χρήση ειδικό κίνδυνο ή πιθανότητα ασυνήθιστα μεγάλης ζημίας που ο Πάροχος δεν γνωρίζει ούτε οφείλει να γνωρίζει, ώστε να συμφωνηθούν, αν είναι εφικτό, πρόσθετα μέτρα ή ειδικό SLA.

Προσωπικά δεδομένα και εμπιστευτικότητα

Για τους θεραπευτικούς φακέλους και το λοιπό Περιεχόμενο που εισάγεται για σκοπούς του Κέντρου, ο Πελάτης είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας και ο Πάροχος Εκτελών σύμφωνα με την μεταξύ τους Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (DPA). Για δικά του δεδομένα σύμβασης, τιμολόγησης, υποστήριξης και ασφάλειας ο Πάροχος ενεργεί ως αυτοτελώς Υπεύθυνος και ενημερώνει με την Πολιτική Απορρήτου.

Ο Πάροχος δεν καθορίζει τη θεραπευτική ανάγκη, τη νομική βάση ή την εξαίρεση του άρθρου 9 για το Περιεχόμενο του Πελάτη και δεν πιστοποιεί τη γονική μέριμνα, την επαγγελματική ιδιότητα ή το κύρος συγκατάθεσης. Η αποθήκευση ή άλλη επεξεργασία κατόπιν νόμιμης οδηγίας δεν συνιστά ανάληψη των αντίστοιχων υποχρεώσεων του Πελάτη.

Κάθε μέρος τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες επιχειρηματικές, τεχνικές και επαγγελματικές πληροφορίες του άλλου, τις χρησιμοποιεί μόνο για τη Σύμβαση και τις γνωστοποιεί μόνο σε πρόσωπα που δεσμεύονται από αντίστοιχη υποχρέωση ή όταν απαιτείται από τον νόμο.

Τρίτοι πάροχοι και διασυνδέσεις

Οι υποεκτελούντες που χρησιμοποιεί ο Πάροχος για δεδομένα του Πελάτη διέπονται από το DPA, δηλαδή από την σύμβαση μεταξύ Υπευθύνου Επεξεργασίας και Εκτελούντος την Επεξεργασία κατά το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Ο Πάροχος δεν απαλλάσσεται από ευθύνη που του αποδίδει ο νόμος για υποεκτελούντα ή βοηθό εκπλήρωσής του.

Για υπηρεσία ή διασύνδεση τρίτου που επιλέγει, συμβάλλεται και ελέγχει απευθείας ο Πελάτης, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για πράξη του τρίτου, εκτός κατά το μέρος που ο ίδιος ο Πάροχος συνέβαλε υπαίτια ή ανέλαβε ρητή υποχρέωση ενσωμάτωσης ή ελέγχου.

Διαθεσιμότητα, συντήρηση και μεταβολές

Η εφαρμογή ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη λόγω συντήρησης, αστοχίας, δικτύων ή περιστατικού ασφαλείας. Δεσμευτικό ποσοστό διαθεσιμότητας, χρόνος απόκρισης ή αποκατάστασης ισχύει μόνο αν αναγράφεται ρητά σε SLA.

Ο Πάροχος μπορεί να βελτιώνει ή να μεταβάλλει μη ουσιώδεις λειτουργίες χωρίς να μειώνει ουσιωδώς τη συνολική συμφωνημένη παροχή. Για ουσιωδώς δυσμενή μεταβολή ενημερώνει προηγουμένως και παρέχει δυνατότητα λύσης της επηρεαζόμενης υπηρεσίας, εκτός αν η αλλαγή επιβάλλεται επειγόντως από νόμο ή ασφάλεια.

Τίμημα, καθυστέρηση και αναστολή

Ο Πελάτης καταβάλλει το τίμημα, τον ΦΠΑ και τις ρητά συμφωνημένες χρεώσεις του Δελτίου Παραγγελίας. Σε καθυστέρηση οφείλονται οι νόμιμοι τόκοι και τα εύλογα νόμιμα έξοδα είσπραξης.

Μετά από ειδοποίηση και άπρακτη πάροδο της συμφωνημένης προθεσμίας, ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει αναλογικά την πρόσβαση. Άμεση αναστολή επιτρέπεται όταν είναι αναγκαία για αποτροπή σοβαρού κινδύνου ασφάλειας, παράνομης χρήσης ή βλάβης άλλων χρηστών, με ενημέρωση μόλις αυτό είναι ασφαλές και νόμιμο.

Αν υπάρχουν τεκμηριωμένες εύλογες αμφιβολίες για τη βάση των άρθρων 6 ή 9, την εξουσία εκπροσώπησης ανηλίκου ή τη νομιμότητα συγκεκριμένης οδηγίας και ο Πελάτης δεν παράσχει επαρκή διευκρίνιση μετά από αίτημα, ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει αναλογικά μόνο την επηρεαζόμενη επεξεργασία. Η αναστολή μπορεί να είναι άμεση όταν η συνέχιση δημιουργεί σοβαρό κίνδυνο παραβίασης, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου.

Διάρκεια και λύση

Η αρχική διάρκεια και τυχόν ανανέωση ορίζονται στο Δελτίο. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει για ουσιώδη παράβαση εντός εύλογης προθεσμίας μετά από έγγραφη όχληση, ή και αμέσως όταν η παράβαση δημιουργεί σοβαρό κίνδυνο.

Λύση χωρίς υπαιτιότητα πριν από τη λήξη επιτρέπεται μόνο αν προβλέπεται στο Δελτίο. Η λήξη δεν απαλλάσσει από ήδη γεννημένες οφειλές και δεν επιφέρει άμεση διαγραφή δεδομένων κατά παράβαση της συμφωνημένης διαδικασίας εξαγωγής και του DPA.

Εξαγωγή, επιστροφή και διαγραφή

Ο Πελάτης εξάγει τα διαθέσιμα δεδομένα κατά τη συνδρομή και μέσα σε 30 ημέρες μετά τη λήξη, στους μορφότυπους CSV. Ο Πάροχος παρέχει την εύλογη συνδρομή που προβλέπεται στη Σύμβαση και στην εφαρμοστέα νομοθεσία.

Μετά την περίοδο εξαγωγής ο Πάροχος επιστρέφει ή διαγράφει τα δεδομένα σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη και το DPA, εκτός αν νόμος απαιτεί τήρηση. Τα απομονωμένα αντίγραφα διαγράφονται μέσα στον επιβεβαιωμένο τεχνικό κύκλο 90 ημερών.

Στον βαθμό που εφαρμόζεται ο Κανονισμός (ΕΕ) 2023/2854, τα μέρη εφαρμόζουν τις αναγκαστικές υποχρεώσεις αλλαγής παρόχου, εξαγωγής, συμβατικής διαφάνειας και χρεώσεων, χωρίς η παρούσα ρήτρα να δημιουργεί πρόσθετη εγγύηση πέραν του νόμου και της ρητής συμφωνίας.

Διορθώσεις και συμβατικά βοηθήματα

Για επαληθεύσιμο θεραπεύσιμο σφάλμα ο Πελάτης παρέχει εύλογη δυνατότητα τεχνικής διόρθωσης ή επαναπαροχής πριν επιλέξει δυσανάλογα δαπανηρότερο μέτρο, εκτός αν υπάρχει επείγουσα ανάγκη, κίνδυνος για πρόσωπα ή δεδομένα ή η θεραπεία είναι αντικειμενικά ανεπαρκής.

Πίστωση Συμφωνίας Επιπέδου Παρεχόμενων Υπηρεσιών (SLA), επιστροφή τιμήματος, τεχνική διόρθωση ή παροχή καλής θέλησης δεν αποτελεί από μόνη της παραδοχή παράβασης, υπαιτιότητας, αιτιώδους συνδέσμου ή ύψους ζημίας.

Ευθύνη και αιτιώδης σύνδεσμος

Ευθύνη του Παρόχου προϋποθέτει παράβαση συγκεκριμένης συμβατικής ή νόμιμης υποχρέωσής του, αποδεδειγμένη ζημία και πρόσφορο αιτιώδη σύνδεσμο. Ως προς την ενδοσυμβατική υπαιτιότητα εφαρμόζεται το άρθρο 330 ΑΚ και ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αποδείξει ότι η αθέτηση οφείλεται σε γεγονός για το οποίο δεν έχει πταίσμα.

Δεν υφίσταται παράβαση του Παρόχου στον βαθμό που το αποτέλεσμα προκλήθηκε αποκλειστικά από ανακριβές ή παράνομο Περιεχόμενο ή οδηγία, κλινική ή διοικητική απόφαση, μη ασφαλή συσκευή ή διαπιστευτήρια του Πελάτη, παράλειψη ελέγχου, νόμιμη αναστολή ή διαγραφή, ή υπηρεσία τρίτου που επέλεξε και ελέγχει ο Πελάτης, εφόσον ο Πάροχος δεν συνέβαλε υπαίτια και δεν ευθύνεται για τον τρίτο.

Κυβερνοεπίθεση, διακοπή δικτύου, προσωρινή μη διαθεσιμότητα ή αστοχία προμηθευτή δεν θεμελιώνει αυτομάτως ευθύνη του Παρόχου. Εξετάζεται αν ο Πάροχος τήρησε τις συγκεκριμένες νόμιμες και συμφωνημένες υποχρεώσεις πρόληψης, επιλογής, επίβλεψης, απόκρισης και αποκατάστασης.

Αν ο Πελάτης ή πρόσωπο για το οποίο ευθύνεται συνέβαλε στη γένεση ή έκταση της ζημίας, δεν την απέτρεψε ή περιόρισε ή δεν γνωστοποίησε ασυνήθιστα μεγάλο κίνδυνο που ο Πάροχος δεν γνώριζε ούτε όφειλε να γνωρίζει, εφαρμόζεται το άρθρο 300 ΑΚ, περιλαμβανομένης της μη επιδίκασης ή μείωσης αποζημίωσης.

Κάθε θετική ζημία και διαφυγόν κέρδος αποδεικνύεται ειδικά σύμφωνα με τον νόμο. Δεν οφείλεται αποζημίωση όταν το εφαρμοστέο δίκαιο προβλέπει μόνο αποκαταστατική λειτουργία.

Καμία διάταξη δεν αποκλείει ή περιορίζει εκ των προτέρων ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, προσβολή ζωής, υγείας, ελευθερίας, τιμής ή άλλου αγαθού της προσωπικότητας, δικαιώματα του άρθρου 82 ΓΚΠΔ ή άλλη ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί.

Οι παρόντες τυποποιημένοι Όροι δεν θεσπίζουν γενικό ανώτατο όριο ευθύνης ούτε συλλήβδην αποκλεισμό ελαφράς αμέλειας.

Η υποχρέωση έγκαιρης ειδοποίησης για πρόβλημα υπηρετεί τον περιορισμό της ζημίας και τη διαφύλαξη αποδεικτικών. Δεν συντομεύει τη νόμιμη παραγραφή ούτε επιφέρει αυτοδίκαιη απώλεια αξίωσης.

Αξιώσεις τρίτων και αποζημίωση του Παρόχου

Ο Πελάτης αποκαθιστά τα τεκμηριωμένα εύλογα έξοδα άμυνας, τις τελεσίδικα επιδικασθείσες αποζημιώσεις και τους εγκεκριμένους συμβιβασμούς, κατά το μέρος που αξίωση τρίτου προκλήθηκε άμεσα από δική του παράβαση.

Η υποχρέωση αποζημίωσης του Παρόχου από τον Πελάτη οφείλεται σε περίπτωση παρανόμου Περιεχομένου ή οδηγίας, έλλειψης ή πράξης κατά παράβαση του άρθρου 6 ή εξαίρεσης του άρθρου 9 παρ. 2 ΓΚΠΔ, μη συνδρομής των προϋποθέσεων του άρθρου 9 παρ. 3, άκυρης ή μη αποδεικνυόμενης συγκατάθεσης, ελλιπούς ενημέρωσης, ανεπαρκούς εξουσιοδότησης γονέα ή κηδεμόνα, κλινικής πράξης ή παράλειψης, παραβίασης δικαιώματος τρίτου, διαμοιρασμού κωδικών ή μη ασφαλούς συσκευής και σύνδεσης τρίτου που επέλεξε ο Πελάτης.

Δεν οφείλεται αποζημίωση στον Πάροχο κατά το μέρος που η αξίωση οφείλεται σε παράβαση ή υπαιτιότητα του Παρόχου ή προσώπου για το οποίο ευθύνεται. Η ρήτρα δεν περιορίζει δικαιώματα τρίτων, αρμοδιότητες αρχών ή αναγκαστικό δίκαιο και δεν μετακυλίει διοικητικό πρόστιμο όταν αυτό απαγορεύεται.

Ο Πάροχος γνωστοποιεί την αξίωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και επιτρέπει στον Πελάτη να συμμετάσχει στην άμυνα. Δεν γίνεται αναγνώριση υπαιτιότητας ή συμβιβασμός που επιβαρύνει τον Πάροχο χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του, η οποία δεν αρνείται αδικαιολόγητα.

Ανωτέρα βία

Μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία στον βαθμό που οφείλεται άμεσα σε έκτακτο γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, το οποίο δεν μπορούσε να προβλεφθεί ή αποτραπεί με την οφειλόμενη επιμέλεια. Έλλειψη πόρων, συνήθης αστοχία ή αποτυχία προμηθευτή δεν αποτελεί αυτομάτως ανωτέρα βία.

Το επηρεαζόμενο μέρος ενημερώνει, περιορίζει την επίπτωση και επαναλαμβάνει την παροχή το συντομότερο. Αν η ουσιώδης αδυναμία διαρκέσει περισσότερο από 30 ημέρες, το άλλο μέρος μπορεί να λύσει το επηρεαζόμενο μέρος της Σύμβασης.

Αποδεκτή χρήση και προστασία της Υπηρεσίας

Απαγορεύεται παράνομη ή καταχρηστική χρήση, πρόσβαση σε λογαριασμό άλλου, παράκαμψη ορίων, κοινή χρήση διαπιστευτηρίων, εισαγωγή κακόβουλου κώδικα, μη επιτρεπτή αντιγραφή, μεταπώληση ή απόπειρα εξαγωγής πηγαίου κώδικα, με την επιφύλαξη δικαιωμάτων που δεν μπορούν να αποκλειστούν από τον νόμο.

Ο Πάροχος μπορεί να λάβει αναλογικά μέτρα περιορισμού ή αναστολής για την προστασία της Υπηρεσίας και τρίτων, αφού ενημερώσει όπου είναι εφικτό και χωρίς να αποκτά γενική υποχρέωση προληπτικής παρακολούθησης του Περιεχομένου.

Ειδοποιήσεις, εκχώρηση και λοιποί όροι

Οι συμβατικές ειδοποιήσεις αποστέλλονται στα στοιχεία του Δελτίου. Κάθε μέρος οφείλει να τα διατηρεί ενημερωμένα. Ειδικά περιστατικά δεδομένων γνωστοποιούνται στα κανάλια του DPA.

Ο Πελάτης δεν εκχωρεί τη Σύμβαση χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση. Ο Πάροχος μπορεί να την εκχωρήσει στο πλαίσιο πραγματικής μεταβίβασης επιχείρησης ή αναδιοργάνωσης, εφόσον ενημερώσει και διασφαλίσει τη συνέχιση των νόμιμων εγγυήσεων.

Ακυρότητα διάταξης δεν επηρεάζει τις λοιπές. Παράλειψη άσκησης δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση. Προφορική υπόσχεση για λειτουργία, έκπτωση, χρόνο ή SLA δεν δεσμεύει αν δεν αποτυπώθηκε σε έγγραφο ή ηλεκτρονικό μέσο που αποδέχθηκαν τα μέρη, με την επιφύλαξη δόλιας συμπεριφοράς και αναγκαστικού δικαίου.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένου του άμεσα εφαρμοστέου δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα μέρη επιχειρούν προηγουμένως καλόπιστη επίλυση της διαφοράς με διαμεσολάβηση και σε περίπτωση αποτυχίας προσφυγή στα αρμόδια Δικαστήρια.

Αποκλειστικά αρμόδια συμφωνούνται τα δικαστήρια Βέροιας, στον βαθμό που η συμφωνία παρέκτασης είναι έγκυρη και δεν αποκλείεται από αναγκαστικό κανόνα.

Επικοινωνία και μεταβολή στοιχείων

Υποστήριξη: hello@organosi.com.gr / +30 694 901 0227. Θέματα απορρήτου: info@organosi.com.gr. Περιστατικά ασφάλειας: support@organosi.com.gr. Ο Πάροχος τηρεί διαθέσιμη την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των Όρων και ενημερώνει για ουσιώδεις δυσμενείς μεταβολές σύμφωνα με το άρθρο 10.2.